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在自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)的某些情況下現(xiàn)金支付方式還是發(fā)揮著重要的作用

2019-4-9 9:29:43

在上篇( 自動(dòng)售貨機(jī)營業(yè)額上不來?可能是因?yàn)槿绷爽F(xiàn)金支付),我們選取了上海、深圳的20多臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī),現(xiàn)場采集數(shù)據(jù),得到現(xiàn)金交易仍保持著相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì),平均比例超過30%。

在自助零售展會(huì)上,我們看到各種非現(xiàn)金的支付方式花樣繁雜,人臉識(shí)別、指紋、虹膜、靜脈識(shí)別,巴不得將你整個(gè)人都錄入數(shù)據(jù)庫,現(xiàn)金支付相比之下顯得樸實(shí)無華。當(dāng)面對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)如此不定性強(qiáng)、流動(dòng)性大的應(yīng)用場景,最經(jīng)濟(jì)實(shí)用、能給運(yùn)營商帶來可觀利潤的支付模塊配置,真的已經(jīng)“網(wǎng)紅化”了嗎?

在運(yùn)營商的支持下,我們擴(kuò)大了此次實(shí)驗(yàn)的范圍,選取了廈門和石家莊兩座城市的可口可樂販賣機(jī)點(diǎn)位,進(jìn)行了長達(dá)一個(gè)季度的測試。

公交車站

我們選取了廈門市靠近海邊的幾個(gè)公交車站旁的可口可樂飲料自動(dòng)售貨機(jī)作為實(shí)驗(yàn)點(diǎn)位。這幾個(gè)點(diǎn)位相對(duì)不繁忙, 主要是本地人健身休閑及住宅區(qū)域。測試方法還是之前在上海和深圳實(shí)行的現(xiàn)金排除法:

第一個(gè)月:現(xiàn)金+非現(xiàn)金并存

第二個(gè)月:去掉現(xiàn)金,僅保留非現(xiàn)金

第三個(gè)月:恢復(fù) 現(xiàn)金+非現(xiàn)金

自動(dòng)售貨機(jī)
在廈門市選擇的5個(gè)可樂飲料自動(dòng)售貨機(jī)點(diǎn)位

自動(dòng)售貨機(jī)經(jīng)營數(shù)據(jù)

在這5個(gè)點(diǎn)位中,現(xiàn)金對(duì)每臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)的銷售額影響是直觀可見的。盡管是在低繁忙度的車站,現(xiàn)金支付對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)收入的影響仍波動(dòng)在14%-56%中間,平均在30%左右。

商場出入口

我們選取了石家莊市萬達(dá)廣場正門的兩個(gè)并列的可口可樂點(diǎn)位,一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)保持原本配置現(xiàn)金+非現(xiàn)金,另一臺(tái)作為對(duì)照組,前三周去掉現(xiàn)金模塊,后三周恢復(fù)現(xiàn)金+非現(xiàn)金,這絕對(duì)是一場硬碰硬的battle. 來看看我們的發(fā)現(xiàn):

·現(xiàn)金支付存在感很強(qiáng)

對(duì)兩臺(tái)可口可樂點(diǎn)位在六周內(nèi)的銷售額進(jìn)行匯總發(fā)現(xiàn),在去掉其中一臺(tái)的現(xiàn)金模塊后,銷售額下降了13%。根據(jù)統(tǒng)計(jì),如果兩臺(tái)都去掉現(xiàn)金支付,對(duì)銷售額的影響將會(huì)超過20%。

 

僅非現(xiàn)配置

現(xiàn)金+非現(xiàn)配置

現(xiàn)金對(duì)銷售額的影響

兩臺(tái)機(jī)器總銷售額

4347

4911

13%

·現(xiàn)金支付很有魅力

另外我們也發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象:對(duì)于去掉現(xiàn)金模塊的這一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī),雖然仍可以進(jìn)行非現(xiàn)金支付,但是“備受冷落”,銷售額只占兩臺(tái)機(jī)器中的37%;但當(dāng)我們給它加回現(xiàn)金模塊,銷售額占比馬上反轉(zhuǎn)至59%。可見具備多種支付模式的自動(dòng)售貨機(jī),更加受到消費(fèi)的偏愛。

自動(dòng)售貨機(jī)

在廈門商業(yè)中心的繁忙點(diǎn)位,實(shí)驗(yàn)有點(diǎn)不趕巧,遇上了非現(xiàn)金支付供應(yīng)商推廣的短期一元購活動(dòng),非現(xiàn)部分銷售額激增,我們還是頂著壓力,按計(jì)劃在十一月去掉了現(xiàn)金模塊。和非促銷時(shí)期的月銷售額相比,僅存非現(xiàn)金支付的銷售額增長率在2倍~3倍之間,而將現(xiàn)金模塊重新安裝之后,增長率翻了6倍~8倍之多!

自動(dòng)售貨機(jī)銷售數(shù)據(jù)

您無法忽視的現(xiàn)金市場

我們的實(shí)驗(yàn)還在繼續(xù),但經(jīng)過半年來在一線二線城市的試點(diǎn)實(shí)驗(yàn),都充分說明了:現(xiàn)金支付仍有非常穩(wěn)定的市場份額,是滿足使用現(xiàn)金消費(fèi)人群的必須配置;在客流量大、客流組成隨機(jī)性強(qiáng)的點(diǎn)位,現(xiàn)金支付對(duì)銷售額有更加明顯的影響; 消費(fèi)者更趨向于選擇支付配置多樣的自動(dòng)售貨機(jī)。

 

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