何為新零售？這個概念早期是由馬云提出來的，在以消費模式大升級的背景下通過線上線下與物流配送等環(huán)節(jié)的有機結(jié)合，并運用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等先進的技術(shù)打通線下線上渠道對整個零售行業(yè)進行創(chuàng)新升級，便產(chǎn)生了新零售。

何為智慧零售？這個概念早期是由蘇寧控股集團董事長張近東提出來的，這個概念就是指運用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對消費者的消費習慣進行感知和趨勢的預判，然后根據(jù)收集到的信息引導生產(chǎn)制造，為消費者提供可定制化多樣化的產(chǎn)品與服務，進行零售產(chǎn)業(yè)的升級。這里的重點就是能夠感知到消費者的習慣并預測消費趨勢從而做出更能滿足消費者的新產(chǎn)品與服務，對線上和線下進行完整的融合整合。

新零售與智慧零售有什么區(qū)別？主要體現(xiàn)在以下幾方面。

目的性不同：新零售概念是指通過電子商務和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)的零售行業(yè)進行產(chǎn)品與服務的升級改造，而智慧零售是讓線下零售的實體店鋪向著管理數(shù)字化方向發(fā)展升級從而提高消費者購物時的體驗增加對實體店的粘性。

融合性不同：新零售在渠道上的融合比較開放，功能與形態(tài)方面的融合都是發(fā)展重點。而智慧零售主要側(cè)重于功能方面的融合，渠道融合比較封閉一些，主要通過線上各項服務將消費者引導至線下門店，因此，不管是線上還是線下的客戶，都可以將他們沉淀在線下。

注重點不同：雖然新零售與智慧零售都是零售的新模式，但新零售把對場景的引流效果以及消費的便捷性作為發(fā)展重點。智慧零售把幫助大家構(gòu)建一個好的體驗場景作為發(fā)展重點。

上面這些就是新零售和智慧零售的主要區(qū)別，當然不同的人面對同一件事物也可能有不同的理解。不管是新零售還是智慧零售其根本的本質(zhì)都脫不開零售這個實質(zhì)！