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互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟就是一陣風,指不定燒到什么領域。前兩年共享經(jīng)濟就大火了一把,小到共享雨傘、共享充電寶、共享貨架,大到共享單車、共享汽車等各種共享產(chǎn)品或者服務如雨后春筍一樣不斷涌現(xiàn),當時就有人說共享經(jīng)濟是居民素質(zhì)的試金石,事實正是如此!由于缺少風控監(jiān)管保障,這些共享經(jīng)濟大部分都以失敗而告終!就拿共享貨架來說吧,商品丟失率很高,商家損失慘重,這還是在寫字樓等半封閉式的場所經(jīng)營的情況下,如果是在公共場所,估計都有可能引起哄搶事件!
成本低廉的共享貨架失敗了,傳統(tǒng)的無人售貨機成本又那么高,新零售該怎么發(fā)展,這是很多零售行業(yè)從業(yè)者所焦慮的問題。在這種情況下,一種新型的無人自助售貨設備誕生了,那就是智能售貨柜。工作流程很簡單,顧客通過手機掃碼或者刷臉驗證的方式開門,拿取商品關門后智能售貨柜自動判斷顧客取走了哪些商品并自動結(jié)算。最大的技術焦點是該機器怎么判斷顧客拿走了哪些商品,主要有以下三種技術手段:
1、高精度電子秤沉重判斷。這也是比較原始比較笨的方法,簡單粗暴,適合售賣有著不同重量的不同商品或者同一重量的同一商品。缺點是電子秤成本比較高,相同重量的不同商品難以判斷,有一定的局限性。
2、RFID電子標簽識別。RFID(射頻識別)是 Radio Frequency Identification 的縮寫,其原理為閱讀器與標簽之間進行非接觸式的數(shù)據(jù)通信,達到識別目標的目的。該方式在每一件商品上粘貼對應的RFID電子標簽,商品通過智能售貨柜的門時會被上面的閱讀器識別到該商品的信息,從而得知顧客拿走了哪些商品,進行精確結(jié)算。該方式的好處是可以售賣任何商品,不受重量和包裝形狀的限制,缺點是需要給每一件商品粘上對應的RFID電子標簽,單單一個該標簽成本也得0.1元左右,積少成多會耗費大量的人力物力!
3、視覺識別。該方式的原理同人臉識別一樣,不過這次識別的是商品而不是人臉,通過攝像頭對某商品進行立體的全方位360度拍照建模,保留該商品各個角度的視覺信息到后臺商品庫。顧客從智能售貨柜拿走商品后,后臺系統(tǒng)會核對前后的視覺信息,從而判斷出顧客拿走了哪些商品并自動結(jié)算。該方式的好處是識別率高,機器硬件成本低,比上面兩種方式要先進很多,將成為智能售貨柜主流的識別方式。
相比無人售貨機,智能售貨柜結(jié)構更簡單,沒有復雜的出貨機構,也不存在卡貨的可能性,大大降低了處理不出貨的人力成本,提升了顧客的購物體驗。智能售貨柜有一定的風控監(jiān)管機制,攝像頭也可以保留顧客的操作記錄,安全性還是很高的,前期適合投放在有人看管無人值守的各種場所,這將代表著未來幾年無人零售發(fā)展的趨勢。
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